Widerrufsrecht
Whipro Rückgabe und Erstattungsrichtlinie
Wenn Sie bei Whipro bestellen, gelten die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen innerhalb Deutschlands.
A. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß § 312g BGB. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@whipro.shop.
B. Erweiterte 30 Tage Rückgabefrist
Über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus bieten wir ein erweitertes Rückgabefenster von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für einwandfreie Artikel. Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, können Sie Ihren Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden, sofern er sich im Originalzustand befindet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
C. Ablauf einer Rückgabe
Rückgaben werden ausschließlich per Post angenommen. Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns bitte eine E Mail an Info@whipro.shop. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett sowie eine ausführliche Anleitung zur Verfügung. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen werden.
D. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Info@whipro.shop. So können wir das Problem schnell und unkompliziert lösen.
E. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich bei defekten, falsch gelieferten oder beschädigten Produkten. Um einen Umtausch zu beantragen, wenden Sie sich bitte an Info@whipro.shop.
F. Rücknahmegebühren
Für zurückgesendete Artikel berechnen wir keine Rücknahmegebühren.
G. Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung. Genehmigte Erstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, in der Regel innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
H. Keine rückwirkenden Rabatte
Erstattungen für Rabatte, die beim Checkout nicht angewendet wurden, sind nicht möglich. Bitte geben Sie Rabattcodes während des Bestellvorgangs ein, da nachträgliche Anpassungen nicht möglich sind.
Für Fragen oder weitere Unterstützung erreichen Sie unser Kundenserviceteam unter Info@whipro.shop.
Vielen Dank, dass Sie sich für Whipro entschieden haben. Wir freuen uns, Ihnen zu dienen.
Kontakt
Für schnelle Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Unternehmen: Whipro
Adresse: Arnsbergstr. 32, 42389 Wuppertal, Deutschland
Telefon: +4915210897300
E Mail: Info@whipro.shop